Comunicación
Las empresas españolas apenas rozan el aprobado en materia de comunicación; y la calidad de la información que transmiten a sus grupos de interés o a sus audiencias potenciales tiene que mejorar según el último Informe Reporta, un estudio impulsado por la compañía Deva, especializada en comunicación financiera.
En concreto, la nota media de las 113 empresas españolas analizadas en 2016 se sitúa en 44,3 de un total de 100 puntos, lo que supone un descenso con relación al año anterior, en el que la puntuación fue de 46,6. Según explica Irene Fernández, secretaria técnica del Informe Reporta, una de las razones detrás del retroceso en esta puntuación media es que los niveles de exigencia en la elaboración del informe «son cada vez mayores», además de que se han introducido «nuevas directrices de la GRI (Global Reporting Initiative ), en concreto de su cuarta versión, que la mayoría de las empresas españolas no aplicaba».
El Informe Reporta mide la calidad de la comunicación de las empresas que forman parte del Índice General de la Bolsa de Madrid (IGBM) y su voluntad de comunicar más allá de lo que tienen que hacer por ley. Para ello, se analiza la transparencia de la información que transmiten, su relevancia y la accesibilidad a la misma.
Cada principio estudiado tiene asignada una puntuación. La transparencia son 55 puntos. Luego está la relevancia (30 puntos), que mide si la información facilitada por las empresas «aborda los impactos económicos, ambientales y sociales significativos que pueden influir en las decisiones de los grupos de interés respecto a la empresa». Por último, la accesibilidad (15 puntos), en la que se evalúa si la información «se presenta de forma clara y asequible para los diferentes públicos y utiliza las nuevas tecnologías disponibles».
El informe que elabora esta compañía se centra en medir la voluntad de comunicar y la calidad con la que se hace, pero no de comprobar la veracidad de la información que transmiten las empresas. «Esa tarea corresponde a los auditores», apunta Fernández. Para las empresas en dificultadas se hace aún más necesario presentar un reporting, transparente, relevante y accesible con el que accionistas, proveedores y clientes.
Para medir la calidad de la comunicación, se diseñó una herramienta que creció gracias a que se consultó a todos los usuarios de la información. A partir de ahí, se extrajeron los tres principios del estudio y los 34 indicadores que evalúa. «El resultado final del proceso es una herramienta de medición exhaustiva que refleja las buenas prácticas de las empresas, las recomendaciones y criterios de fuentes autorizadas, y que tiene en cuenta las preocupaciones de los usuarios de la información», detalla Fernández.
Fuente: Deva y Espacio DIRCOM
Un elemento que aseguran tener en cuenta los encuestados en el momento de elaborar su cesta de compra es el de la procedencia de fuentes sostenibles. En este sentido, la salud, la frescura y la seguridad aparecen como el motivadores de compra principales, pero además los consumidores encuestados otorgan importancia a otros factores:
– Un 7,37 sobre 10, el peso del factor sostenibilidad en su decisión de compra final.
– Un 7,30 sobre 10, la variable de sabor del producto.
– El precio del producto, no está entre los factores principales y se puntúa con un 5,19 sobre 10.
Otro factor relevante extraído de ‘Consumer Insigths’ en España revela que cerca del 82% de los compradores de pescado en nuestro país prefiere adquirir dichos productos en supermercados e hipermercados, incluyendo el comercio electrónico. Lo que demuestra el importante papel que las cadenas de distribución pueden jugar a la hora de satisfacer las demandas de los consumidores por productos provenientes de pesca sostenible facilitando la disponibilidad de estos productos en sus lineales. En cuanto al tipo de pescado adquirido, en torno al 77% se inclina por la compra de pescado fresco, superando al pescado congelado y a los productos del mar envasados o enlatados.
También reseñaron que los derechos humanos son fundamentales para promover la urbanización sostenible, que el derecho a la ciudad es un nuevo paradigma que ofrece un nuevo marco para plantear la urbanización y que es necesario preservar la calidad de los espacios públicos históricos, a fin de promover la identidad local y transmitir el patrimonio existente a las generaciones venideras. Sin embargo, los autores del documento consideran que para que el espacio público responda a su finalidad real y esté al servicio de la población ha de abordarse su gestión desde una perspectiva integral más allá de sus límites físicos y que abarque las dimensiones como de ágora (social y política), de la económica, la movilidad y la vivienda. Estos cuatro aspectos tienen carácter universal porque conciernen a las ciudades de todo el mundo, y por ello los gobiernos locales tienen que disponer de recursos suficientes para poder ocuparse de ellos debidamente.
En lo referente, por ejemplo, a su dimensión como ágora, el documento final de esta reunión temática de Naciones Unidas apuesta por que el espacio público sea gratuito y libres de barreras físicas, jurídicas y arquitectónicas, protegiendo derechos como el de expresión, reunión, participación o información. Del mismo modo, los espacios públicos tienen que ser versátiles, seguros, poseer una escala humana, tener en cuenta los elementos naturales, promover y facilitar la movilidad sostenible y estar bien distribuidos a lo largo de la ciudad. El espacio público de calidad también puede mejorar considerablemente las condiciones de las viviendas y revitalizar áreas urbanas degradadas.
Financiación urbana, Ciudad de México
La capital mexicana acogió otra de las reuniones temáticas preparatorias de HABITAT III en el mes de marzo. El programa de financiación para el desarrollo sostenible urbano promueve la combinación de fondos públicos y privados para alcanzar, entre otros, los objetivos marcados para 2030 en los ODS. No obstante, según el documento final de esta reunión preparatoria, las ciudades están adquiriendo mayor importancia en el escenario global, y por ello los gobiernos centrales no podrán por sí solos obtener la inversión necesaria para que las ciudades sean más sostenibles y verdes. Se hace necesario formar nuevas alanzas entre los diferentes niveles de gobierno, porque los instrumentos financieros usados hasta ahora no cubren las nuevas demandas urbanas, dado que las capacidades de los gobiernos locales están muy lejos de dar respuestas adecuadas y completas. A esto hay que añadirle que en los últimos años las inversiones públicas para infraestructuras y servicios básicos locales han disminuido considerablemente, algo parecido a lo ocurrido en las inversiones privadas, pues los retornos son muy a largo plazo.
Los autores del documento insisten en la necesidad de buscar formas para desbloquear los ahorros públicos y privados para el desarrollo urbano, en especial para afrontar procesos de resiliencia frente a los desastres naturales y de mitigación del cambio climático, en línea con el Acuerdo de París de la COP21. La financiación del desarrollo urbano sostenible, uno de los restos más urgentes de la humanidad en su conjunto, lleva aparejada el empoderamiento de los gobiernos locales, metropolitanos y regionales para hacer frente de manera equitativa e incluyente a las crecientes necesidades de la población en materia de servicios urbanos e infraestructuras de buena calidad. Para ello, algunas de las soluciones que propone este grupo de trabajo son proporcionar transferencias financieras gubernamentales necesarias acordes con la prestación de servicios por arte de los gobiernos locales, permitir que las entidades locales aprovechen determinados ingresos nacionales o regionales, emprender reformas para la descentralización fiscal, crear un entorno propicio para incentivar las inversiones privadas incluyendo las pequeñas empresas locales, y elaborar estrategias públicas integradas para la gestión del suelo, entre otros factores posibles.
Energía, Abu Dhabi
La ciudad de Abu Dhabi, capital del emirato árabe homónimo, acogió la reunión temática sobre energía sostenible y ciudades, posiblemente uno de los temas más troncales para el desarrollo urbano, en la que colaboraron Naciones Unidas y la Agencia Internacional de Energías Renovables. A diferencia de las temáticas abordadas en otras reuniones similares, cabe señalar que la energía (y el cambio climático) no era un tema prioritario ni estratégico en los documentos trabajo de la conferencia HABITAT II celebrada en 1996 en Estambul. Sin embargo, 20 años después el documento final de Abu Dhabi testifica que la energía sostenible debe ser un foco de atención primordial en la Nueva Agenda Urbana que saldrá de HABITAT III, dado que las ciudades consumen el 70% de la energía a nivel mundial y son las principales causantes de las emisiones que provocan el cambio climático.
Sin embargo, y quizás por ello, las ciudades se enfrentan a una enorme oportunidad que supone transformar el modelo de producción, suministro y consumo de energía. Para ello, se proponen como elementos del cambio las tecnologías aplicadas a la eficiencia energética y las energías renovables. Esta transformación aportará ventajas transversales a los entornos urbanos como la mejora de la salud de las personas, la reducción de la contaminación el aire, la igualdad de género, la disminución del tráfico, etc. La declaración final de Abu Dhabi define unas recomendaciones, entre las que destacan la necesidad de tratar la energía como tema prioritario, plantar una perspectiva integral del sector energético, reducir la huella de carbono, promover las energías renovables en la escala ciudad, desarrollar las medidas para mejorar la eficiencia energética en los edificios y dotaciones municipales, establecer estrategias energéticas a escala distrito, combatir el despilfarro de energía y la posibilidad de que las ciudades puedan contratar energía sostenible y limpia a través de normativas reguladas, entre otras ideas.
Europa frente a HABITAT III
Una de las últimas reuniones de alto nivel regionales que se han celebrado ha sido la de Europa (Praga, marzo 2016). En ella se reunieron Naciones Unidas y delegados de los países miembros de la Comisión Europea, quienes hicieron en el documento final un recordatorio a determinadas hojas de ruta ya definidas, como la Estrategia para la Sostenibilidad de la Vivienda y la Ordenación del Territorio 2014-2020. En el documento final, se destaca la necesidad de promover ciudades innovadoras y productivas; ecológicas compactas y resilientes, e inclusivas y seguras. Frente a ello, se detectan determinados hándicaps como la pobreza urbana, la falta de vivienda asequible, los cambios demográficos (especialmente el envejecimiento de la población y las migraciones), el cambio climático y la expansión incontrolada de las ciudades en algunos casos.
Hay que señalar que pasad esta reunión de marzo, el 30 de mayo se aprobó la Agenda Urbana de la UE, el llamado Pacto de Amsterdam, en el cual se establecen 12 retos urbanos para la Nueva Agenda Urbana, entre los que destacan la inclusión de los inmigrantes y refugiados; la calidad del aire; la economía circular; la vivienda; la adaptación al clima; la movilidad urbana, y la contratación pública innovadora y responsable.